Uvjeti korištenja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Mind Body Soul, obrt za podučavanje, vl. Matea Ivanović
Sjedište: Ljudevita Gaja 34/1, 43500 Daruvar, Republika Hrvatska
OIB: 46321065014

Ovi uvjeti primjenjuju se na web stranicu https://www.studiombs.hr i na transakcije povezane s našim proizvodima i uslugama.
Registracijom, pristupom ili na bilo koji drugi način korištenjem ove web stranice, prihvaćate uvjete i odredbe navedene u nastavku. Sama upotreba ove web stranice podrazumijeva poznavanje i prihvaćanje ovih Uvjeta i odredbi. U nekim određenim slučajevima možemo i od vas zatražiti da se izričito složite.

Datum stupanja na snagu: 01.09.2025.
Posljednji put ažurirano: 10.08.2026.

1) Definicije

Trgovac / Pružatelj usluge: Mind Body Soul, obrt za podučavanje, vl. Matea Ivanović (u daljnjem tekstu: “Trgovac”).
Kupac / Potrošač: fizička osoba koja sklapa ugovor na daljinu putem web stranice radi korištenja usluge (u daljnjem tekstu: “Korisnik”).
Web stranica: studiombs.hr (u daljnjem tekstu: “Stranica”).
Usluga: digitalna usluga/on-line sadržaj (npr. online treninzi, programi, članstvo, biblioteka videa, planovi, live sadržaji, pristup zatvorenim sadržajima) dostupna putem pretplate.
Pretplata/Članarina: periodična naplata (mjesečna/kvartalna/polugodišnja ili druga) uz automatsku obnovu, osim ako je otkazana.
E trgovina: sustavi putem kojih se upravlja pretplatama i pristupom sadržaju.

2) Podaci o trgovcu i kontakt

Trgovac posluje sukladno propisima RH i EU.

Kontakt:

E-mail za podršku: info@studiombs.hr
Adresa za pisanu poštu: Ljudevita Gaja 34/1, 43500 Daruvar, RH

3) Jezik

Jezik komunikacije na web stranici https://www.studiombs.hr je hrvatski književni jezik.

4) Opis usluge i način korištenja

(1) Usluga se pruža digitalno, putem korisničkog računa na Stranici.
(2) Kupnjom pretplate Korisnik dobiva pravo pristupa sadržaju i/ili programima u opsegu definiranom odabranim paketom.
(3) Trgovac može s vremena na vrijeme unaprijediti, promijeniti ili reorganizirati sadržaj (npr. dodati/ukloniti module, ažurirati materijale), pri čemu se zadržava osnovna priroda usluge.

5) Sklapanje ugovora na daljinu

(1) Ugovor između Korisnika i Trgovca sklapa se na daljinu elektroničkim putem, potvrdom narudžbe/pretplate i uspješnom naplatom.
(2) Korisnik potvrđuje da je prije kupnje imao mogućnost upoznati se s ovim Općim uvjetima te ostalim predugovornim informacijama.

6) Cijene, PDV i račun

(1) Cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju sve važeće poreze, osim ako je izričito naznačeno drugačije.
(2) Korisniku se izdaje račun sukladno važećim propisima.

7) Pretplata, automatska obnova i kartična naplata

(1) Pretplata je periodična usluga i automatski se obnavlja na kraju obračunskog razdoblja (npr. svakih 30 dana za mjesečnu pretplatu), dok god je aktivna i dok Korisnik ne otkaže pretplatu.
(2) Kod aktivacije pretplate Korisnik odabire način plaćanja (npr. kartica) i daje ovlaštenje za periodičnu naplatu (recurring).
(3) Nije potrebno da Korisnik svaki mjesec “ručno” ponovno plaća – to je suština pretplate.
(4) Transakcije se procesiraju preko odabranog payment procesora (Stripe Payment Gateway), pri čemu Trgovac ne pohranjuje puni broj kartice, već se koristi tokenizacija/obrada od strane procesora.
(5) Korisnik je dužan osigurati dovoljno sredstava i važeću karticu. Ako naplata ne uspije, pristup Usluzi može biti privremeno ograničen do uspješne naplate, a sustav može pokušati ponoviti naplatu u razumnom roku.
(6) Trgovac može slati obavijesti o neuspjeloj naplati i potrebi ažuriranja podataka plaćanja.
(7) Za članstvo koje uključuje besplatno probno razdoblje, Korisniku se omogućuje korištenje Usluge tijekom prvih 7 dana bez naknade, uz potpuni pristup sadržaju i programima dostupnima u okviru odabranog članstva.
(8) Prilikom aktivacije besplatnog probnog razdoblja Korisnik prihvaća da će se nakon isteka probnog razdoblja članstvo automatski nastaviti te će se naplatiti cijena odabranog modela pretplate, osim ako Korisnik prije isteka probnog razdoblja otkaže pretplatu.

8) Otkazivanje pretplate i prestanak ugovora

(1) Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku kroz svoj korisnički račun ili slanjem zahtjeva na e-mail podrške iz točke 2.
(2) Ako Korisnik otkaže pretplatu tijekom besplatnog probnog razdoblja, nakon isteka probnog razdoblja članarina mu neće biti naplaćena.
(3) Otkazivanje zaustavlja buduće obnove pretplate i buduće naplate.
(4) Ako nije drugačije navedeno na Stranici, Korisnik u pravilu zadržava pristup do isteka već plaćenog razdoblja, bez dodatne naplate.
(5) Trgovac može otkazati pretplatu ili onemogućiti pristup u slučaju zlouporabe, kršenja ovih uvjeta, nedopuštenog dijeljenja pristupa ili drugih opravdanih razloga, uz razumno postupanje i, kada je primjenjivo, obavijest Korisniku.

9) Pravo na jednostrani raskid (14 dana) i iznimke za digitalni sadržaj/usluge

(1) Korisnik koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, osim ako je primjenjiva zakonska iznimka.
(2) Digitalna usluga/digitalni sadržaj: Ako Korisnik zatraži da pružanje usluge započne odmah (npr. trenutni pristup sadržaju nakon kupnje), Korisnik može, sukladno pravilima, izgubiti pravo na jednostrani raskid ako je dao izričit pristanak da izvršenje započne prije isteka roka od 14 dana.
(3) Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričit prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena.
(4) Kod kupnje digitalnih proizvoda (online edukacija, programa i sl.) koji se isporučuju odmah nakon plaćanja, kupac prije završetka narudžbe daje izričitu suglasnost da isporuka digitalnog sadržaja započinje odmah te potvrđuje da je upoznat da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora, u skladu sa zakonskim iznimkama za digitalni sadržaj.

10) Povrati i razmjerni dio

(1) Ako je raskid valjan i primjenjiv, Trgovac vraća uplaćeni iznos sukladno pravilima.
(2) Ako je usluga započela na izričit zahtjev Korisnika prije isteka 14 dana, a raskid je ipak dopušten u konkretnoj situaciji, može se primijeniti razmjerni dio naknade za već pruženo, sukladno pravilima zaštite potrošača (ovisno o vrsti usluge i načinu pružanja).
(3) Nakon proteka 14 dana, povrati nisu obvezni osim ako je drugačije propisano zakonom ili ako Trgovac iznimno odobri povrat kao dobru poslovnu praksu (što je diskrecijska odluka Trgovca).

11) Usklađenost i odgovornost za digitalni sadržaj/usluge

(1) Trgovac je dužan isporučiti digitalnu uslugu u skladu s ugovorom (funkcionalnost, dostupnost, opis).
(2) U slučaju nedostataka ili neisporuke, Korisnik ima prava i pravna sredstva u skladu s pravilima za digitalni sadržaj/digitalne usluge.
(3) Informacije, treninzi, prehrambeni planovi i ostali sadržaji dostupni putem usluge služe isključivo u edukativne i informativne svrhe te ne predstavljaju medicinski savjet niti zamjenjuju pregled, dijagnozu ili liječenje od strane liječnika ili drugog zdravstvenog stručnjaka. Korisnik sudjeluje u programima na vlastitu odgovornost te je prije početka vježbanja ili promjene prehrambenih navika dužan procijeniti svoje zdravstveno stanje i po potrebi konzultirati liječnika.
(4) Trgovac ne jamči da će korištenjem programa svaki korisnik ostvariti određene rezultate jer oni ovise o individualnim okolnostima, zdravstvenom stanju, redovitosti provođenja programa i drugim čimbenicima koji nisu pod kontrolom Trgovca.
(5) Trgovac ne odgovara za probleme uzrokovane opremom, internetskom vezom ili uređajem Korisnika, niti za prekide izvan razumne kontrole (npr. ispadi hosting providera), ali će nastojati otkloniti problem u razumnom roku.

12) Korisnički račun, sigurnost i zabrane

(1) Korisnik je dužan čuvati pristupne podatke i ne dijeliti ih s trećim osobama.
(2) Dijeljenje korisničkog računa, presnimavanje, masovno preuzimanje ili neovlaštena distribucija sadržaja nije dopuštena.
(3) U slučaju sumnje na zlouporabu, Trgovac može privremeno ograničiti pristup radi zaštite sustava i prava.

13) Elektronska komunikacija

Posjećivanjem i korištenjem web stranice https://www.studiombs.hr te sklapanjem ugovora Korisnik pristaje na elektroničku komunikaciju s Trgovcem. Sve obavijesti, potvrde narudžbi, računi i druga komunikacija mogu se dostavljati elektroničkim putem te imaju jednaku pravnu snagu kao komunikacija u pisanom obliku, u skladu s važećim propisima.

14) Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj (video, tekst, planovi, programi, grafike) je vlasništvo Trgovca ili nositelja prava i zaštićen je autorskim pravom.
Nije dopušteno umnožavanje, distribucija ili javno priopćavanje bez dozvole.

15) Prigovori, reklamacije i rješavanje sporova

(1) Korisnik može podnijeti prigovor putem e-maila iz točke 2. Trgovac će odgovoriti u razumnom roku i nastojati spor riješiti mirno.
(2) Ako je primjenjivo, potrošač može koristiti i EU platformu za online rješavanje sporova (ODR) te druga tijela mirenja prema važećim pravilima.

16) Zaštita osobnih podataka (GDPR) i kolačići

(1) Trgovac obrađuje osobne podatke Korisnika u skladu s važećim pravilima zaštite osobnih podataka i internim dokumentom “Politika privatnosti”.
(2) Podaci se koriste radi izvršenja ugovora (aktivacija računa, pristup sadržaju, naplata, podrška) te, gdje je primjenjivo, radi zakonskih obveza.
(3) Kolačići se koriste radi funkcionalnosti i analitike, uz upravljanje privolama prema postavkama na Stranici.

17) Izmjene općih uvjeta

(1) Trgovac može izmijeniti ove uvjete radi usklađenja sa zakonom ili poslovnim promjenama.
(2) Za postojeće pretplate, izmjene se primjenjuju od objave nadalje, uz poštovanje već plaćenih razdoblja i obavještavanje Korisnika kada je to razumno/nužno.

18) Mjerodavno pravo i nadležnost

(1) Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
(2) U slučaju spora, nadležan je stvarno nadležan sud u Republici Hrvatskoj, osim ako je za potrošače obvezno drugačije prema prisilnim propisima.